Asistenčné služby

Nemáte vlastného IT technika, ani priateľa na telefóne? Váš Technik je na dovolenke, je pracovne preťažený a nestíha alebo nemá potrebné znalosti? Potrebujete vyriešiť technický problém teraz a nechcete čakať niekoľko hodín alebo dní?

V tom prípade využite služby nášho pracovníka na "Service desku", ktorý vám poradí, poskytne pomoc na diaľku (v prípade, že máte pripojenie do internetu) a ak sa jedná o zložitejší technický problém, pracovník Vám naplánuje zásah našim technikom. Naplánovaný servisný zásah znamená, že Technik pricestuje až k Vám v dohodnutom termíne a bude Vám k dispozícii v dohodnutom rozsahu. Naplánovať si môžete zásah technikom juniorom, seniorom alebo technickým expertom. Pracovník na Service desku je k dispozícii od 8 do 21 hodiny a je možné si dohodnúť aj rozšírenie času a pokryť aj víkendy.

 

Nefunguje mi tlač, mám pomalý počítač, neviem otvoriť dokument, potrebujem poradiť s Excelom, Wordom, PowerPointom, nedá sa mi odoslať email, zmizol mi dokument, mám asi vírus, ako si nastavím spojenie s mobilom, ako si mám urobiť zálohu kontaktov z môjho telefónu, mám pomalý internet, neviem spustiť účtovníctvo (iný softvér), potrebujem pomoc s inštaláciou softvéru, ako sa pripojím na skener alebo kopírku, prečo nevidím sieťový disk alebo server, nastavenie rodičovskej kontroly na počítač, aktualizácia softvéru a ďalšie.
 

Služba sa dojednáva na konkrétnych pracovníkov a spravidla na 3 mesiace . Službu a podporu poskytujeme v nasledovných úrovniach.

podpora užívateľov a riešenie bežných problémov s IT, kancelárskou a komunikačnou technikou a softvérom. Táto podpora je vhodná na riešenie väčšiny Vašich požiadaviek. Cena je už od 25,- EUR mesačne.

 

podpora užívateľov a riešenie bežných problémov s IT, kancelárskou a komunikačnou technikou a softvérom. Táto podpora je vhodná pre prevádzky a obchody, ktoré fungujú aj večer alebo pre bežné osoby, ktoré využívajú techniku a softvér hlavne večer. Cena je už od 33,- EUR mesačne.

 

podpora užívateľov a riešenie bežných problémov s IT, kancelárskou a komunikačnou technikou a softvérom. Táto podpora je zameraná na podporu cez víkend. V kombinácii so základným alebo rozšíreným balíkom je vhodná komplexnú podporu užívateľov. Cena je už od 15,- EUR mesačne.

 

Kontaktujte nás a pridelený obchodný zástupca dotiahne všetky ostatné formality. Po aktivácii služby ju môžete začať využívať.

Registrácia zákazníka - Registračný formulár
Objednaj si stretnutie s obchodným zástupcom